Garanti süreleri
| Sıfır cep telefonu | 2 yıl — Türkiye distribütör garantisi |
|---|---|
| Yenilenmiş telefon | 12 ay — yenileme merkezi garantisi |
| Powerbank | 2 yıl |
| Kulaklık | 2 yıl |
| Şarj aleti ve kablo | 1 yıl |
| Akıllı saat | 2 yıl |
| Kılıf, kapak, tutucu | 1 yıl — üretim hatasına karşı |
| Ekran koruyucu | Uygulama garantisi — takarken kırılırsa ücretsiz yenisi |
Garanti neyi kapsar?
Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar. Cihaz normal kullanımda arızalanırsa ücretsiz onarılır veya değiştirilir.
Garanti neyi kapsamaz?
- Düşme, çarpma, ezilme sonucu oluşan fiziksel hasar
- Sıvı teması ve nem hasarı
- Yetkisiz servis veya kullanıcı müdahalesi
- Uygun olmayan şarj cihazı kullanımından doğan arızalar
- Normal kullanım sonucu oluşan yıpranma, çizik ve batarya performans düşüşü
Arıza durumunda ne yapmalıyım?
- Bize telefon (0535 290 24 34) veya WhatsApp ile ulaş, arızayı anlat.
- Sipariş numaranı ve fatura bilgini hazır bulundur.
- Ürünü kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönder; kargo bilgisini biz verelim.
- Ürün servise iletilir, sonuç sana bildirilir.
Onarım süresi
Yasal azami onarım süresi 20 iş günüdür. Bu süre aşılırsa ürünün ücretsiz değişimini veya bedel iadesini talep edebilirsin.
Kargo ücreti
Garanti kapsamındaki arızalarda ürünün servise gidiş ve dönüş kargo ücreti bize aittir. Garanti kapsamı dışında çıkan arızalarda kargo ve onarım ücreti müşteriye aittir; onarıma başlamadan önce sana fiyat bildirilir.
Nostalji ürünler
Eski kataloğumuzdaki nostalji telefonlar arşiv kaydıdır. Bu ürünler satışta değildir ve güncel garanti verilmez.
Cevabını bulamadın mı?
WhatsApp'tan yaz, mesai saatleri içinde birkaç dakikada dönüyoruz.